ALQUILER VEHÍCULO. ACE CAR RENTAL NOS HA ESTAFADO

classic Clásica list Lista threaded En Árbol
2 mensajes Opciones
Responder | En Árbol
Abrir este mensaje con la vista en árbol
|

ALQUILER VEHÍCULO. ACE CAR RENTAL NOS HA ESTAFADO

Tamara A
ACE CAR RENTAL NOS HA ESTAFADO 1000€.
Hola, viajamos en marzo a Islandia y alquilamos una campervan con la empresa Ace car rental. Decir que con el coche en sí no tuvimos ningún problema. El problema vino a la hora de devolverlo. Había sufrido una pequeña abolladura en la puerta del piloto a causa del viento. Gunnar, el chico de la empresa con quien contratamos el vehículo, nos tenía que llevar al aeropuerto y confiando en su honradez nos hizo firmar una fianza por el valor de la franquicia (1000€) ya que no daba tiempo a ir a un taller para preguntar cuánto sería el coste.  Él se comprometió a enviarnos el precio real de la reparación y a buscar el sitio más barato.

Nuestra sorpresa llega cuando una vez en casa nos envía un presupuesto de 1200€ por la reparación. Lo primero que llama la atención es que en el presupuesto figura que el coche es una Volkswagen Caddy y nosotros habíamos alquilado una Dacia Dokker, pero lo más sorprendente es que la matrícula del vehículo sí coincidía: EL DOCUMENTO HABÍA SIDO obviamente MANIPULADO, probablemente era el presupuesto de la reparación de otro vehículo.

 Hablamos con varios talleres y con el perito de Dacia y nos dijeron que esa reparación no puede superar los 200€, que sale más barato cambiar la puerta que esa supuesta reparación. El presupuesto plasma un total de 4 horas y 19 minutos de trabajo de chapa y reparación y 6 horas de taller de pintura a los que suman entre otros costes, más de 190 € de pintura. Para una abolladura de 10 centímetros! En un taller nos dijeron que en esas horas se puede pintar un costado entero del coche. Sabemos que en Islandia todo es mucho más caro, pero que echen 6 horas pintando 10 cm es improbable.

Una experiencia pésima, nos sentimos estafados. Una empresa nada recomendable, que no os coja por sorpresa. Pensad que cualquier rascazo que le hagáis al coche (algo normal en un sitio como Islandia, debido a su clima) os va a costar 1000€. No os fiéis de ellos y buscad otra empresa!
presupuesto.jpg
20170313_094210.jpg
abolladura.jpg
Responder | En Árbol
Abrir este mensaje con la vista en árbol
|

Re: ALQUILER VEHÍCULO. ACE CAR RENTAL NOS HA ESTAFADO

Adrián
Administrador
Hola Tamara,

Siento escuchar lo que dices.

Si te parece bien te pido permiso para borrar este comentario pues ya lo has escrito en otro hilo.

Un saludo,
Adrián
Islandia24